https://service.engine4.io/funktionen/tourenplanung-routenoptimierung-gps

Tourenplanung und Routenoptimierung mit GPS-Ortung und Tracking Ihrer mobilen Ressourcen in ENGINE4.SERVICE

ENGINE4.SERVICE ist Ihre integrierte Field Service Software im Unternehmen zur automatischen Planung und Optimierung der Touren für Ihren Service-Außendienst. Erstellen Sie Ihre Tourenplanung online im ENGINE4.SERVICE Webportal und übertragen Sie die Serviceaufträge und Termine automatisch in richtiger Reihenfolge auf das Smartphone oder Tablet Ihres Servicetechnikers im Außendienst. Sparen Sie wertvolle Zeit und Kosten bei der Planung und Abwicklung Ihrer Serviceeinsätze durch optimale Touren und Routen.

Als optimale Ergänzung zur kalendarischen Plantafel für die interaktive Einsatzplanung bietet Ihnen die Field Service Software ENGINE4.SERVICE nicht nur mächtige Werkzeuge zur strukturierten Reiseplanung, sondern auch zur automatischen, regelbasierten Tourenplanung und Routenoptimierung mit GPS-Ortung und Lokalisierung Ihrer mobilen Ressourcen.

Planen Sie Ihre Serviceeinsätze im Außendienst einfach, strukturiert und 100% digital. Fassen Sie anstehende Kundentermine zu sinnvollen Touren zusammen, und fahren Sie Ihre Ziele stets in der optimalen Reihenfolge an. Verbringen Sie weniger Zeit auf der Straße, wenn ein Besuch beim Kunden ansteht. Sparen Sie wertvolle Zeit, um deutlich mehr Kunden in gleicher Zeit mit gleicher Mannschaft zu besuchen. Kein Problem – ENGINE4.SERVICE ist Ihr ideales Tool und unterstützt Sie in allen Belangen perfekt dabei!

Alle wichtigen Informationen jederzeit ersichtlich mittels geografischer Kartenansichten und Online-Tourenplaner

In ENGINE4.SERVICE stehen Ihnen grundsätzlich alle Möglichkeiten offen, verschiedene Informationen mit geographischem Bezug (Anschrift, Adresse oder GPS-Koordinaten) auf interaktiven Kartenansichten zur Tourenoptimierung visualisieren lassen.

Welche Informationen und Daten Sie genau auf Ihrer Karte nutzen und anzeigen möchten, entscheiden Sie einfach selbst. Wir steuern das für Sie flexibel über die einzigartigen Customizing-Funktionen von ENGINE4. Gleiches gilt für die farbliche und inhaltliche Darstellung der mobilen Objekte, Tour oder Route in Ihrer Kartenansicht. Jeder Anwender selbst hat zusätzlich – je nach seinem konkreten Anwendungsfall – auch interaktiv die Möglichkeit, benötigte Informationen bei Bedarf ein- bzw. auszublenden, um seine persönliche Ansicht anzupassen und sich stets einen optimalen Überblick bei der Routenplanung zu verschaffen.

Lassen Sie sich die Standorte Ihrer Kunden, Anlagen und Einsatzorte übersichtlich auf unseren interaktiven Karten anzeigen. So erkennen Sie sofort, welche Einsätze sich ideal mit bereits geplanten Touren kombinieren und anfahren lassen. Benötigte Stammdaten pflegen Sie entweder direkt in ENGINE4.SERVICE oder beziehen diese automatisch über offene Standard-Schnittstellen aus Ihrem führenden System (ERP, CRM, Warenwirtschaft, o.ä.).

Regionale Ballungszentren Ihrer Einsätze lassen sich ebenfalls sehr einfach auf den ersten Blick erkennen. So erhalten Sie wertvolle Unterstützung für strategische Überlegungen. Beispielsweise erkennen Sie sofort, wie sich Ihre Gebiete und Zuständigkeiten optimal aufteilen lassen oder ob es ggfs. sinnvoll ist, für bestimmte Ballungsräume lokale Monteure bzw. Vertriebsmitarbeiter zu stationieren oder Subunternehmer anzuheuern, um Ihre Kunden und Geschäftspartner besser bedienen und kosteneffizienter besuchen zu können.

Typische Informationen, die sich unsere Kunden in Kartenansichten im Rahmen der Tourenplanung in ENGINE4.SERVICE anzeigen lassen, sind:

  • Aktuelle Aufenthaltsorte und Positionen von mobilen Ressourcen, Leihgeräten, Mitarbeitern, Werkzeugen oder Fahrzeugen
  • Anzufahrende Einsatzorte und aktuell offene Aufträge
  • Adressen und Standorte von Kunden, Geschäftspartnern, Anlagen, Firmenanschriften, u.v.m.

Interaktive Einsatzplanung mit systemgestützten Vorschlägen zur Optimierung der Touren für Ihre Außendienstmitarbeiter

Neben den vielfältigen Möglichkeiten zur übersichtlichen Visualisierung von geografischen Informationen bietet Ihnen unsere Tourenplaner-Software alle Funktionen, die Sie für Ihre Tourenoptimierung benötigen. Erstellen Sie optimierte Tourenpläne für die Kundenbesuche Ihrer Servicetechniker oder auch Vertriebsmitarbeiter im Verkauf, und verbessern Sie so die Produktivität Ihres Außendiensts nachhaltig.

Durch interaktive Kartenansichten planen Sie die Touren zur Ihren Kunden und Einsatzorten einfach und übersichtlich per Drag & Drop. Ihre Disponenten sehen neben den anzufahrenden Einsatzorten auch die jeweils aktuellen Positionen Ihrer mobilen Mitarbeiter oder Fuhrpark-Fahrzeuge. Sowohl berechnete Entfernungen als auch prognostizierte Fahrzeiten zum Ziel Ihrer Tour erkennen Sie schnell und übersichtlich auf den ersten Blick in unserer Tourenplanungssoftware.

Den Tourenplan für Ihre Servicetechniker erstellen und optimieren Ihre Disponenten mit ENGINE4.SERVICE in wenigen Minuten. Sie senken den Planungsaufwand in Ihrem Team auf ein Minimum und reduzieren unproduktive Reisezeiten im Außendienst. Dadurch, dass sowohl Ihre Außendienstmitarbeiter als auch die Einsatzplaner im Innendienst zukünftig weniger Zeit für ihr Tagesgeschäft benötigen und Routineaufgaben automatisiert erledigen, gewinnen sie Tag für Tag wertvolle Zeit, welche dann für zusätzliche Termine oder die vielen anderen Aufgaben in Ihrem Unternehmen zur Verfügung steht.

Automatische Tourenplanung und regelbasierte Routenoptimierung

Um Ihren Automatisierungsgrad in Ihrem Team noch weiter zu steigern, bietet Ihnen unsere Software ENGINE4.SERVICE zusätzlich zur interaktiven Tourenplanung auch alle Möglichkeiten einer automatischen Touren- und Routenoptimierung.

In ENGINE4.SERVICE bilden wir dann genau Ihr individuelles Regelwerk für eine systemunterstützte oder automatische Routenoptimierung per Customizing ab. So ist durch einen eigens entwickelten und flexibel konfigurierbaren Algorithmus sichergestellt, dass die Planung Ihrer Termine genau nach den konkreten Vorgaben und Anforderungen in Ihrem Unternehmen durchgeführt wird. Beispielsweise berücksichtigt unsere Planungssoftware bei der Besuchsplanung mit automatischer Routenoptimierung u.a. die aktuellen Aufenthaltsorte und Qualifikationen Ihrer Mitarbeiter, Gebietszuordnungen, vereinbarte Fixtermine, präferierte Zeitfenster für Besuche bei Ihren Kunden, vertraglich einzuhaltende SLAs, individuelle Prioritäten sowie viele weiteren Bedingungen bzw. Restriktionen.

ENGINE4.SERVICE aktualisiert und optimiert monatlich, wöchentlich oder bei Bedarf sogar täglich Ihre Tour-Planung im Hintergrund auf Basis neuer Informationen und zwischenzeitlich geänderter Gegebenheiten. Änderungen werden dabei selbstverständlich direkt in die mobile ENGINE4-App auf dem Smartphone oder Tablet Ihres Außendienstmitarbeiters übertragen.

Mit der automatischen Tourenplanung und Routenoptimierung in ENGINE4.SERVICE planen Sie die Serviceeinsätze und Kundenbesuche Ihres Außendiensts mit maximaler Effizienz. Entlasten Sie Ihre Disponenten mittels automatischer Einsatzplanung und Tourenoptimierung. Sparen Sie wertvolle Zeit, Kosten und letztendlich Monat für Monat bares Geld im Außendienst mittels effizient optimierten Touren und Routen.

Echtzeit-Informationen aus dem Field Service, Lokalisierung von mobilen Ressourcen mittels GPS-Ortung und Geo-Fencing

Mit ENGINE4.SERVICE haben Sie im Backoffice die aktuellen Aufenthaltsorte Ihrer Außendienst-Mitarbeiter, Fuhrpark-Fahrzeuge, Leihgeräte, Werkzeuge, o.ä. jederzeit im Blick. Durch Echtzeit-Daten aus dem Außendienst bleiben Ihre Hotline und Ihr Backoffice jederzeit reaktions- und auskunftsfähig. ENGINE4.SERVICE ermöglicht Ihnen die GPS-Ortung und Lokalisierung Ihrer mobilen Ressourcen in Echtzeit.

Zur Ermittlung der aktuellen Aufenthaltsorte bietet ENGINE4.SERVICE mehrere unterschiedliche Lokalisierungsmechanismen. Beispielsweise können die mobilen Geräte (Smartphones oder Tablets), auf welchen die ENGINE4-App genutzt wird, per GPS geortet werden. Zudem lassen sich gezielt zu bestimmten Aktivitäten (zum Beispiel bei jeder Zeitbuchung, beim Setzen eines bestimmten Status, beim Speichern eines Datensatzes) der jeweilige Aufenthaltsort und die aktuelle Position manipulationssicher protokollieren.

Desweiteren ist es dank offener Schnittstellen auch möglich, bei Bedarf externe GPS-Tracker, welche beispielsweise im Fahrzeug Ihres Außendiensts oder in mobilen Maschinen verbaut sind, nahtlos in ENGINE4.SERVICE einzubinden. Wir arbeiten diesbezüglich mit führenden Anbietern von GPS-Trackern zusammen wie beispielsweise PLT TrackPilot, TomTom, Bornemann, LOSTnFOUND, u.v.m.

Mithilfe von Geo-Fencing bietet Ihnen ENGINE4.SERVICE darüber hinaus auch die Möglichkeit einer automatischen Zeiterfassung und Fortschrittsdokumentation zu Ihrem Auftrag. Sobald Ihr Mitarbeiter am Arbeitsort eintrifft bzw. diesen wieder verlässt, erfasst ENGINE4.SERVICE automatisch im Hintergrund die entsprechenden Zeitbuchungen. Weitere Informationen zur mobilen Zeiterfassung mit ENGINE4.SERVICE und ENGINE4.TIMES finden Sie hier.

Reiseplanung mit automatischer Reisekosten- und Spesenabrechnung als optimale Ergänzung zur Tourenplanung und Routenoptimierung in ENGINE4.SERVICE

Die Reisekosten- und Spesenabrechnungen zu Ihren Touren und Reisen erstellen Ihre Techniker oder sonstigen Außendienstmitarbeiter mit ENGINE4.SERVICE ebenfalls digital und einfach auf Knopfdruck, unmittelbar nachdem Ihr Kunde besucht wurde. Basierend auf den erfassten Arbeits- und Reisezeiten erfolgt die Berechnung von Reisekosten und Spesen für Ihre Mitarbeiter automatisch im Hintergrund.

Papierbelege fotografieren Ihre Mitarbeiter einfach mit der ENGINE4-App auf ihrem Smartphone oder Tablet und laden diese anschließend direkt in die ENGINE4-Webportal-Anwendung zur Prüfung und Weiterverarbeitung in Ihrer Zentrale. Die Verknüpfung mit Ihrem Serviceauftrag und Mitarbeiter erfolgt dabei automatisch im Hintergrund.

Um Sie auch bei mehrtägigen und internationalen Reisen optimal zu unterstützen, lassen sich in ENGINE4.SERVICE auch alle hierfür relevanten Prozesse und Aufgaben im Rahmen Ihrer Termin- und Reiseplanung einfach abwickeln und überwachen. Sind Flug und Hotel gebucht? Verfügt der Mitarbeiter über den notwendigen Impfschutz? Liegt ein gültiges Visum vor? Wurde die benötigten Ersatzteile in der richtigen Anzahl rechtzeitig verschickt und geliefert? Liegen alle Liefer- und Zollpapiere vor? Wurden alle Voraussetzungen und Rahmenbedingungen berücksichtigt?… Überlassen Sie nichts dem Zufall!

Durch maximale Flexibilität und einfache Anpassbarkeit passgenau für alle Branchen und Bereiche geeignet

Dadurch, dass ENGINE4.SERVICE per Customizing individuell gemäß Ihren Anforderungen und Vorgaben angepasst werden kann, ist es Ihr ideales Planungstool, ganz egal in welcher Branche (Anlagenbau, Maschinenbau, Service, Telekommunikation, Energiedienstleistung, Transport, Logistik, u.v.m.) Ihr Unternehmen tätig ist.

Den besten Beweis hierfür liefern unsere zufriedenen Referenzkunden aus unterschiedlichsten Bereichen, bei denen ENGINE4 für verschiedenste Anwendungsfälle seit vielen Jahren erfolgreich im Einsatz ist.

Nahtlos integriert in unsere Field Service Management Lösung mit mobiler Auftragsabwicklung und Zeiterfassung per App auf Smartphone oder Tablet, verfügbar für iOS und Android

Selbstverständlich lässt sich unser Touren- und Routenplaner nahtlos in alle weiteren ENGINE4-Produkte integrieren. Ausführliche Informationen zu folgenden, sich optimal ergänzenden, Themen finden Sie hier:

Eine vollständige Übersicht über alle verfügbaren Lösungspakete finden Sie auf unserer Firmenwebseite der Mobile Function GmbH.


Testzugang und Live-Demo

Überzeugen Sie sich selbst! Fordern Sie gleich einen kostenlosen Testzugang an. Gerne demonstrieren wir Ihnen ENGINE4.SERVICE auch live im Einsatz. Anhand echter Implementierungen bei unseren namhaften Referenzkunden erleben Sie dabei, wie flexibel und einfach sich ENGINE4.SERVICE auch für Ihre eigene Field Service Lösung einsetzen lässt.

Test-Zugang anfordern


Wie viele Mitarbeiter hat Ihr Unternehmen?*
< 1010 bis 4950 bis 99100 bis 9991.000 bis 4.999> 5.000

Wie viele Benutzer werden in der Endausbaustufe mit ENGINE4 arbeiten?*
< 1010 bis 4950 bis 99100 bis 9991.000 bis 4.999> 5.000

ENGINE4.SERVICEENGINE4.SALESENGINE4.OFFICEENGINE4.INDUSTRYENGINE4.YOU

Mit dem Absenden erklären Sie sich damit einverstanden, dass Ihre Daten zur Bearbeitung Ihres Anliegens verwendet werden (Weitere Informationen und Widerrufshinweise finden Sie in der Datenschutzerklärung).
 
Diese Website ist durch reCAPTCHA geschützt und es gelten die Datenschutzbestimmungen und Nutzungsbedingungen von Google.

Live-Demo vereinbaren


Gewünschtes Zeitfenster*
flexibelvormittags (8 - 12 Uhr)nachmittags (13 - 18 Uhr)

Wie viele Mitarbeiter hat Ihr Unternehmen?*
< 1010 bis 4950 bis 99100 bis 9991.000 bis 4.999> 5.000

Wie viele Benutzer werden in der Endausbaustufe mit ENGINE4 arbeiten?*
< 1010 bis 4950 bis 99100 bis 9991.000 bis 4.999> 5.000

ENGINE4.SERVICEENGINE4.SALESENGINE4.OFFICEENGINE4.INDUSTRYENGINE4.YOU

Mit dem Absenden erklären Sie sich damit einverstanden, dass Ihre Daten zur Bearbeitung Ihres Anliegens verwendet werden (Weitere Informationen und Widerrufshinweise finden Sie in der Datenschutzerklärung).
 
Diese Website ist durch reCAPTCHA geschützt und es gelten die Datenschutzbestimmungen und Nutzungsbedingungen von Google.

Webinar – Einführung in ENGINE4.SERVICE


Gewünschter Termin*
Bitte um persönlichen Termin

Wie viele Mitarbeiter hat Ihr Unternehmen?*
< 1010 bis 4950 bis 99100 bis 9991.000 bis 4.999> 5.000

Wie viele Benutzer werden in der Endausbaustufe mit ENGINE4 arbeiten?*
< 1010 bis 4950 bis 99100 bis 9991.000 bis 4.999> 5.000

ENGINE4.SERVICEENGINE4.SALESENGINE4.OFFICEENGINE4.INDUSTRYENGINE4.YOU

Mit dem Absenden erklären Sie sich damit einverstanden, dass Ihre Daten zur Bearbeitung Ihres Anliegens verwendet werden (Weitere Informationen und Widerrufshinweise finden Sie in der Datenschutzerklärung).
 
Diese Website ist durch reCAPTCHA geschützt und es gelten die Datenschutzbestimmungen und Nutzungsbedingungen von Google.