Mobile App für digitalen Servicebericht, Wartungsprotokoll, Checklisten & co. mit ENGINE4.SERVICE

Mit der mobilen App von ENGINE4.SERVICE digitalisieren Sie Ihre heutigen Papierformulare. Ihre Servicetechniker im Außendienst rapportieren Ihre Tätigkeiten direkt auf der Baustelle oder beim Kunden vor Ort per App auf ihrem Smartphone oder Tablet. Beispiele für digitale Formulare in ENGINE4.SERVICE sind: Servicebericht, Arbeitsbericht, Wartungsprotokoll, Abnahmeprotokoll, Übergabeprotokoll, Besuchsbericht, Stundenzettel, Tagesbericht, Wochenbericht, Spesenabrechnung, u.v.m.

Digitale Serviceberichte, Arbeitsrapporte, Übergabeprotokolle, Wartungschecklisten und Stundenzettel per mobiler Field Service App auf Tablet und Smartphone für iOS und Android

In ENGINE4.SERVICE bilden Sie beliebige digitale Formulare passgenau ab. Ihre heutigen Papierdokumente lassen sich exakt und passgenau als digitale Variante in ENGINE4.SERVICE per Customizing erstellen. Ihre Mitarbeiter im Außendienst bekommen anschließend eine schlanke, intuitive, genau auf Ihre Anforderungen zugeschnittene App bereitgestellt. Ihre Mitarbeiter erfassen sämtliche Daten mobil per App auf ihrem Smartphone oder Tablet, immer und überall, direkt am Einsatzort. Die Rückmeldung an das Backoffice im Unternehmen erfolgt 100% digital und in Echtzeit, sofort nach erfolgtem Außendiensteinsatz.

ENGINE4.SERVICE bietet Ihnen maximale Flexibilität bei der Digitalisierung Ihrer heutigen Berichte in Kundendienst, Service, Wartung, Instandhaltung, Beratung, Vertrieb, u.v.m.

Typische digitale Formulare, Rapporte, Berichte und Auswertungen, die wir für unsere Kunden in ENGINE4.SERVICE per App digitalisieren, sind:

  • Digitaler Servicebericht, Servicerapport, Besuchsbericht, Prüfbericht oder sonstige Berichte und Rapporte zur digitalen Dokumentation und Protokollierung von mobilen Serviceeinsätzen und Kundenbesuchen
  • Digitaler Arbeitsbericht und Tätigkeitsbericht zu Einsätzen beim Kunden vor Ort, auf der Baustelle oder beispielsweise auch bei interner Instandhaltung in Ihrer eigenen Fertigung
  • Digitales Wartungsprotokoll, Abnahmeprotokoll, Übergabeprotokoll, Prüfprotokoll, o.ä. als digitaler Nachweis von durchgeführten Tätigkeiten, ordnungsgemäßer Inbetriebnahme, regelmäßiger Instandhaltung, etc.
  • Digitale Checklisten und Protokolle für verschiedenste Einsatzbereiche wie Service, Kundendienst, Wartung, Reparatur, Störung, Instandhaltung, Inbetriebnahme, Kalibrierung, Eichung, Gutachten, TÜV, Brandschutz, Sicherheitsdienstleistungen, u.v.m.
  • Digitaler Stundenzettel als Stundennachweis für Ihre Kunden oder zur internen Dokumentation und Arbeitszeiterfassung
  • Digitale Ersatzteillisten und Auswertungen zu Materialverbrauch und Lagerbeständen, sowohl unterwegs per mobiler App bei Serviceeinsätzen, als auch bei Inhouse-Tätigkeiten wie mobiler Instandhaltung oder Inventur per App in Ihrem Lager
  • Digitale Spesenabrechnung und elektronisches Fahrtenbuch für Ihre Servicetechniker, Monteure, Handwerker, Berater oder sonstigen Mitarbeiter im Außendienst
  • Digitale Berichte und Auswertungen als Zusammenfassung von Serviceeinsätzen, Tätigkeiten, Arbeitszeiten, Materialverbrauch, u.v.m. in einem bestimmten Zeitraum, je nachdem, entweder als digitaler Tagesbericht, Wochenbericht oder Monatsbericht
  • … und vieles mehr. Die Einsatzmöglichkeiten von ENGINE4.SERVICE zur Digitalisierung Ihrer Formulare sind grenzenlos.

Vollständige und validierte Daten durch mobile Datenerfassung per Webportal oder App auf Tablet oder Smartphone

Mit ENGINE4.SERVICE erfassen Ihre Techniker und sonstigen Mitarbeiter im Außendienst sämtliche Daten mobil per App auf ihrem Mobilgerät. Alternativ steht Ihnen das Browser-basierte ENGINE4.SERVICE Webportal für die Erfassung, Prüfung, Weiterverarbeitung und Auswertung Ihrer Daten zur Verfügung.

Die Eingabe der Daten erfolgt jederzeit digital und validiert. Per Customizing bilden wir dabei genau Ihr eigenes Regelwerk für alle zu berücksichtigenden Plausibilitätsprüfungen für Ihren digitalen Servicebericht oder Arbeitsrapport in der mobilen App für Sie ab. Selbstverständlich werden auch alle sonstigen digitalen Berichte, Rapporte, Checklisten und Protokolle unmittelbar bei der Eingabe genau nach Ihren Vorgaben validiert und auf Richtigkeit, Plausibilität und Vollständigkeit geprüft.

ENGINE4.SERVICE ist Ihre flexible Lösung zur Digitalisierung Ihrer Prozesse und Formulare. Unleserliche, fehlerhafte oder unvollständige Serviceberichte, Rapporte, Stundenzettel und sonstige Dokumente gehören ab sofort der Vergangenheit an. Mit ENGINE4.SERVICE bereiten Sie der Zettelwirtschaft ein Ende. Zeiten für aufwendiges Prüfen, Abtippen, Ablegen und Recherchieren von Papierdokumenten im Backoffice entfallen komplett.

Synchronisation mit automatischem Datenabgleich in Echtzeit und Offline-Fähigkeit

Standardmäßig werden in ENGINE4.SERVICE alle per mobiler App erfassten Daten sofort nach der Eingabe in Echtzeit in das ENGINE4.SERVICE Webportal auf dem zentralen Server übertragen. Anschließend stehen alle Informationen direkt zur Prüfung und weiteren Verarbeitung im Service-Innendienst oder auch für Ihre Buchhaltung, Personalabteilung oder sonstigen Bereiche wie Qualitätsmanagement, o.ä. in Ihrem Unternehmen zum Abruf bereit. Sie verlieren keine wertvolle Zeit mehr zwischen erfolgtem Einsatz und der Weiterverarbeitung Ihrer Daten im Büro.

Kundenrechnungen, Zeitnachweise, Zeitabrechnungen, Spesenabrechnungen, Ersatzteilnachweise, Auswertungen zu Materialverbrauch und verbautem Material, u.v.m. erstellen Sie ab sofort auf Knopfdruck oder sogar vollautomatisch, sobald der Servicetechniker oder sonstige Mitarbeiter im Außendienst seinen Einsatz abgeschlossen und den digitalen Servicebericht, Wartungsprotokoll, Stundenzettel, etc. per App ausgefüllt hat.

Mit ENGINE4.SERVICE erfasst Ihr Außendienst Ihre digitalen Serviceberichte, Checklisten und Protokolle immer und überall, auch wenn an seinem Einsatzort gerade kein mobiles Internet verfügbar ist. Denn die mobile ENGINE4.SERVICE App ist offline-fähig. Das heißt, dass Sie Ihre digitalen Wartungsprotokolle, Serviceberichte, Rapporte, Checklisten und sonstigen digitalen Formulare auch dann mobil erfassen können, wenn der Techniker, Monteur, Handwerker oder sonstige Mitarbeiter im Außendienst mit seinem Tablet oder Smartphone unterwegs gerade keinen Netzempfang hat oder aus anderem Grund offline ist. Die mobile App von ENGINE4.SERVICE speichert in diesem Fall automatisch alle mobil erfassten Daten auf dem Mobilgerät zwischen und überträgt diese später automatisch in die Zentrale, sobald der mobile Mitarbeiter wieder online ist.

Digitale Formulare in Ihrem eigenen Design per Customizing, nahtlos integriert in Ihre digitalen Prozesse

ENGINE4.SERVICE ist eine flexible Software-Plattform und lässt sich per Customizing individuell an Ihre Anforderungen und Prozesse anpassen. In ENGINE4.SERVICE lassen sich Ihre individuellen Formulare ganz nach Ihrem Wunsch gestalten und anschließend per App mobil am Einsatzort ausfüllen.

Auch sehr umfangreiche digitale Checklisten und Protokolle lassen sich in ENGINE4.SERVICE per Customizing individuell erstellen und verwalten. Per eigens entwickeltem Checklisten-Konfigurator modellieren Sie in Ihren digitalen Checklisten genau diejenigen Komponenten und Prüfpunkte für Ihre Aufträge und Anlagen, die Sie für Ihren Anwendungsfall benötigen. Ihr mobiler Mitarbeiter im Außendienst wird anschließend beim Abarbeiten und Ausfüllen Ihrer digitalen Checkliste automatisch in seiner App durch die einzelnen Prüfpunkte geführt. Seine Eingaben werden sofort nach Ihrem eigenen Regelwerk auf Gültigkeit, Konsistenz und Vollständigkeit geprüft.

In ENGINE4.SERVICE werden Ihre Formulare nicht als „digitale Formulare“ im klassischen Sinne abgebildet, sondern als vollwertige App, nahtlos integriert in Ihre digitalen Geschäftsprozesse. Sämtliche Daten werden auf Smartphone oder Tablet strukturiert per App mobil erfasst und in Echtzeit in Ihre Zentrale übermittelt. Anschließend stehen alle Informationen strukturiert und auswertbar im ENGINE4.SERVICE Webportal für Ihren Innendienst im Büro zur sofortigen Weiterverarbeitung oder Auswertung bereit.

In unserer Anwendung lassen sich genau diejenigen digitalen Formulare und Prozesse maßgeschneidert abbilden, die Sie für Ihr Business benötigen.

Hier finden Sie ausführliche Informationen zu weiteren Prozessen und Funktionen von ENGINE4.SERVICE:

Ihre Vorteile durch digitale Serviceberichte, Übergabeprotokolle, Wartungschecklisten, Arbeitsberichte, Rapporte und sonstige digitale Formulare per App in unserer Software ENGINE4.SERVICE auf einen Blick

  • Beliebige digitale Serviceberichte, Arbeitsrapporte, Übergabeprotokolle, Wartungschecklisten, Stundenzettel oder sonstige Formulare in Ihrem ganz individuellen Design per Customizing abbildbar
  • Ganz individuell anpassbare Lösung gemäß Ihren Anforderungen inkl. vollwertiger App, nahtlos integriert in Ihre spezifischen Prozesse
  • Jederzeit strukturierte, auswertbare, vollständige, konsistente und validierte Daten durch mobile Datenerfassung per App oder Webportal
  • Drastische Reduzierung von administrativem Aufwand im Innendienst durch digitale Prozesse, enorme Steigerung von Produktivität und Effizienz
  • Immer und überall nutzbar dank Offline-Fähigkeit der mobilen App für Android und iOS auf Tablet oder Smartphone
  • Automatischer Datenabgleich in Echtzeit mit Ihrer Zentrale zur sofortigen Weiterverarbeitung Ihrer Daten im Innendienst Ihres Unternehmens
  • Digitale Berichte, Auswertungen und Dashboards basierend auf Ihren mobil erfassten Daten im Backoffice in Echtzeit, vollautomatisiert per E-Mail oder auf Abruf im ENGINE4.SERVICE Webportal
  • Einfache Integration in Ihre bestehenden Systeme durch offene Schnittstellen (zum Beispiel zur automatischen Ablage Ihrer digitalen Serviceberichte und Formulare in Ihrem ERP-System, Dokumentenmanagementsystem (DMS) oder im Dateisystem auf Ihrem Fileserver)
  • Nutzen Sie die ENGINE4.SERVICE App einfach auf Ihrem handelsüblichen Smartphone und Tablet mit Android oder iOS (Apple iPhone / iPad) Betriebssystem
  • Im sicheren Cloud-Betrieb in Deutschland (Software-as-a-Service, SaaS) oder als lokale Installation auf Ihrem eigenen Server (On-Premises) erhältlich
  • Für alle Branchen und Einsatzbereiche in Service, Kundendienst, Instandhaltung, Handwerk, Beratung, Vertrieb, u.v.m. geeignet


Testzugang und Live-Demo

Überzeugen Sie sich selbst! Fordern Sie gleich einen kostenlosen Testzugang an. Gerne demonstrieren wir Ihnen ENGINE4.SERVICE auch live im Einsatz. Anhand echter Implementierungen bei unseren namhaften Referenzkunden erleben Sie dabei, wie flexibel und einfach sich ENGINE4.SERVICE auch für Ihre eigene Field Service Lösung einsetzen lässt.

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