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Field Service Management Blog

Neuigkeiten und Wissenswertes zum Thema Field Service Management und Kundendienst. Erfahren Sie Interessantes zum Thema mobile Auftragsabwicklung, mobile Zeiterfassung, GPS-Ortung und -Lokalisierung, mobile Material- und Ersatzteillogistik, Einsatzplanung, Tourenplanung, Routenoptimierung, Maschinenanbindung, Predictive Maintenance, Digitalisierung von Serviceprozessen, Best Practices und Success Stories aus unseren erfolgreichen ENGINE4.SERVICE Projekten, u.v.m.

Tipps & Tricks zur Arbeit mit digitalen Dokumenten, Fotos und Dateien in ENGINE4.SERVICE

Die meisten unserer Kunden nutzen ENGINE4.SERVICE intensiv, um Ihre Formulare, Berichte und sonstigen Dokumente wie beispielsweise Serviceberichte, Prüfprotokolle, Wartungschecklisten, u.v.m. zu digitalisieren. […]

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Was macht eine gute Field Service App aus?

Aktuelle Trends wie Digitalisierung und Servicification sorgen dafür, dass der Service und Dienstleistung bei vielen produzierenden Unternehmen immer wichtiger wird. Kein Unternehmen […]

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Digitaler und mobiler Urlaubsantrag per Webportal und App mit konfigurierbaren Genehmigungsworkflows für Innen- und Außendienst

Viele ENGINE4 Kunden nutzen bereits heute die in ENGINE4.SERVICE integrierte Abwesenheitsverwaltung. Diese einfache Version der Abwesenheitsverwaltung wurde in den vergangenen Wochen um […]

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Erweiterter Funktionsumfang für Ihre interaktive Plantafel im ENGINE4-Webportal

Viele unserer Kunden planen Ihre Einsätze bereits heute sehr effizient und übersichtlich über die interaktive Plantafel im ENGINE4 Webportal. Dieses praktische Werkzeug […]

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Mobile Kalenderansicht für Ihre Außendienstmitarbeiter in der ENGINE4-App auf Smartphone oder Tablet

In den vergangenen Wochen wurden Ihre mobile ENGINE4-App um eine übersichtliche Kalenderansicht für Ihren Außendienst erweitert. Diese neue kalendarische Darstellung können Sie […]

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Referenzprojekt

Digitales Field Service Management in der Antriebs- und Aufzugstechnik

Herausforderung Bestehende mobile Anwendung (PDA-basiert, veraltet, eigenentwickelt) soll durch Lösung auf dem aktuellsten Stand der Technik ersetzt werden Eigenentwicklung mit individuellen Prozessen […]

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Referenzprojekt

Mobile Auftragsabwicklung und CRM in der Hygiene- und Großküchentechnik

Herausforderung Dezentrale Service- und Vertriebsorganisation mit direktem Kontakt zwischen Kunde und Außendienst soll optimal unterstützt werden Service und Vertrieb sollen ein flexibles […]

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Referenzprojekt

Individuelle Tönsoftware für den Farbfachhandel als White-Label-Plattform mit digitaler Anbindung an die Systeme des Farbherstellers

Herausforderung Eigenentwicklung mit individuellen Prozessen und Funktionalitäten soll durch Standardsoftware auf dem neusten Stand der Technik abgelöst werden 40+ Mio. Rezepturdaten für […]

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Referenzprojekt

Eigene Industrie-4.0-Plattform als White-Label-Lösung in der Druckindustrie und Druckendverarbeitung (Finishing 4.0)

Herausforderung Maschinendaten sollen angebunden und in Echtzeit visualisiert werden (Live-View von Massendaten, Realtime-Status von Anlagen und gesamter Fertigung) Interaktive Auswertungen und Berichte […]

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Referenzprojekt

Digitale Plattform zur Koordination von Logistikprozessen und Dienstleistern in der Baustoffindustrie

Herausforderung Zentrale Plattform zur digitalen Abbildung sämtlicher Prozesse (Ausschreibung, Berechnung von Extra-Kosten, Qualifikations- und Sicherheitsnachweis) im Bereich Partner Management (Logistik Partner, Speditionen) […]

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